Az F Medical Magánklinika számára kiemelten fontos, hogy pácienseink az ellátás teljes folyamata során biztonságban érezzék magukat, megfelelő tájékoztatást kapjanak, emberi méltóságukat tiszteletben tartsák, és jogaikat szabadon gyakorolhassák.

A betegek jogait és kötelezettségeit elsősorban az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény határozza meg. A betegjogok minden olyan személyt megilletnek, aki egészségügyi szolgáltatást vesz igénybe.

A betegjogok gyakorlása során a páciens köteles együttműködni az ellátásában részt vevő egészségügyi dolgozókkal, valamint tiszteletben tartani más betegek, hozzátartozók és egészségügyi dolgozók jogait.

Az egészségügyi ellátáshoz való jog

Minden beteg jogosult az egészségi állapota által indokolt, megfelelő, szakmailag szabályos és az egyenlő bánásmód követelményének megfelelő egészségügyi ellátásra.

Sürgős szükség esetén mindenkit megillet az életmentő, illetve a súlyos vagy maradandó egészségkárosodás megelőzését szolgáló ellátás, valamint a fájdalom csillapítása és a szenvedés csökkentése.

A betegnek a szakmai, kapacitási és jogszabályi feltételek keretei között, valamint a választott orvos egyetértésével joga van az ellátását végző orvos megválasztásához.

Az emberi méltósághoz való jog

Az egészségügyi ellátás során a beteg emberi méltóságát minden körülmények között tiszteletben kell tartani.

A betegen kizárólag az ellátásához szükséges vizsgálatok és beavatkozások végezhetők el. A beteg ruházata csak a szükséges időre és szakmailag indokolt mértékben távolítható el, szeméremérzetének tiszteletben tartásával.

A beteget csak méltányolható okból és a szükséges ideig szabad várakoztatni. Jogainak vagy személyes szabadságának korlátozására kizárólag jogszabályban meghatározott, szakmailag indokolt esetben kerülhet sor.

A kapcsolattartás joga

A beteg jogosult hozzátartozóival és az általa megjelölt más személyekkel kapcsolatot tartani. Meghatározhatja, hogy kik látogathatják, illetve kiket kíván kizárni a kapcsolattartásból.

A kapcsolattartás az F Medical Magánklinika házirendjének és működési rendjének megfelelően, más betegek jogainak tiszteletben tartásával és a betegellátás zavartalanságának biztosítása mellett gyakorolható.

Kiskorú, súlyos állapotú, önellátásra képtelen vagy folyamatos segítségre szoruló beteg mellett – a szakmai és infrastrukturális feltételek figyelembevételével – az általa vagy törvényes képviselője által megjelölt személy tartózkodhat.

Az intézmény elhagyásának joga

A beteg jogosult az egészségügyi intézményt elhagyni, amennyiben távozásával mások életét, testi épségét vagy egészségét nem veszélyezteti, és jogszabály a távozást nem korlátozza.

A betegnek távozási szándékát jeleznie kell kezelőorvosának vagy az ellátásában részt vevő egészségügyi dolgozónak.

Amennyiben a beteg az orvosi javaslat ellenére kíván távozni, az ellátó személyzet tájékoztatja a lehetséges egészségügyi következményekről, és a távozás tényét az egészségügyi dokumentációban rögzíti.

A tájékoztatáshoz való jog

A beteg jogosult arra, hogy számára érthető, egyéniesített és teljes körű tájékoztatást kapjon:

• egészségi állapotáról és annak orvosi megítéléséről;
• a javasolt vizsgálatokról és beavatkozásokról;
• a vizsgálatok és beavatkozások várható előnyeiről, kockázatairól és esetleges elmaradásuk következményeiről;
• a lehetséges alternatív vizsgálati vagy kezelési lehetőségekről;
• az ellátás folyamatáról és várható eredményéről;
• a további ellátásról és kontrollvizsgálatokról;
• a javasolt életmódról;
• az elvégzett vizsgálatok és beavatkozások eredményéről;
• az ellátás várható térítési díjáról.

A beteg a tájékoztatás során és azt követően is kérdéseket tehet fel.

Joga van megismerni az ellátásában közvetlenül részt vevő egészségügyi dolgozók nevét, szakképesítését és beosztását.

A beteg megjelölheti azt a személyt, akit egészségi állapotáról tájékoztatni lehet, továbbá meghatározhatja, hogy kiket kíván kizárni a tájékoztatásból.

Az önrendelkezéshez való jog

A beteg szabadon dönthet arról, hogy kíván-e egészségügyi ellátást igénybe venni, és mely vizsgálatok vagy beavatkozások elvégzéséhez járul hozzá.

Egészségügyi beavatkozás – a jogszabályban meghatározott kivételektől eltekintve – kizárólag a beteg megfelelő tájékoztatáson alapuló, befolyástól és kényszertől mentes beleegyezésével végezhető el.

Invazív, így különösen műtéti vagy más, a testbe behatoló beavatkozás esetén írásbeli beleegyezés szükséges.

A beteg beleegyezését a jogszabályban meghatározott feltételek szerint visszavonhatja.

A beteg előzetesen megnevezheti azt a személyt, aki cselekvőképtelensége esetén helyette jogosult a beleegyezés vagy visszautasítás jogát gyakorolni. Meghatározhatja azt is, hogy kiket kíván kizárni a döntéshozatalból vagy a tájékoztatásból.

Az ellátás visszautasításának joga

A cselekvőképes beteg jogosult az egészségügyi ellátást visszautasítani, kivéve, ha annak elmaradása mások életét vagy testi épségét veszélyeztetné.

Ha az ellátás elmaradása várhatóan súlyos vagy maradandó egészségkárosodást okozna, a visszautasításra kizárólag a jogszabályban meghatározott formában kerülhet sor.

Az életmentő vagy életfenntartó ellátás visszautasítására további, szigorú jogszabályi feltételek vonatkoznak.

A beteget tájékoztatni kell a visszautasítás várható következményeiről. A visszautasításra vonatkozó nyilatkozat bármikor visszavonható.

Az egészségügyi dokumentáció megismerésének joga

A beteg jogosult:

• a róla készült egészségügyi dokumentáció tartalmát megismerni;
• az egészségügyi dokumentációba betekinteni;
• a dokumentációról kivonatot vagy másolatot kérni;
• a járóbeteg-ellátás befejezésekor ambuláns ellátási lapot kapni;
• egynapos sebészeti ellátást követően zárójelentést kapni;
• az általa pontatlannak vagy hiányosnak vélt adatok kijavítását vagy kiegészítését kezdeményezni;
• meghatalmazott személy útján eljárni a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.

Az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Térben elérhető egészségügyi dokumentumok az EESZT Lakossági Portálon keresztül is megtekinthetők.

Az orvosi titoktartáshoz és az adatvédelemhez való jog

A beteg egészségügyi és személyes adatait az ellátásban részt vevő személyek bizalmasan kezelik. Az adatok kizárólag az arra jogosult személyekkel és szervezetekkel közölhetők.

A beteg meghatározhatja:

• kik kaphatnak tájékoztatást egészségi állapotáról és ellátásáról;
• kiket kíván kizárni a tájékoztatásból;
• kit lehet értesíteni állapotának jelentős változásáról.

A vizsgálat és kezelés során csak azok a személyek lehetnek jelen, akiknek részvétele az ellátáshoz szükséges, illetve akiknek jelenlétéhez a beteg hozzájárult.

A vizsgálatot és a kezelést olyan körülmények között kell elvégezni, hogy azt illetéktelen személyek ne láthassák és ne hallhassák.

A beteg kötelezettségei

A megfelelő és biztonságos ellátás érdekében a beteg – egészségi állapotától függően – köteles együttműködni az ellátásában részt vevő egészségügyi dolgozókkal.

A beteg különösen köteles:

• valós és teljes körű tájékoztatást adni korábbi és jelenlegi betegségeiről, kezeléseiről, gyógyszereiről, gyógyszerérzékenységéről és egyéb egészségügyi kockázati tényezőiről;
• jelezni minden olyan körülményt, amely saját vagy mások egészségét veszélyeztetheti, különösen fertőző betegség fennállását;
• tájékoztatást adni az egészségügyi ellátást érintő korábbi jognyilatkozatairól;
• betartani a gyógykezeléssel kapcsolatban kapott előírásokat;
• betartani az F Medical Magánklinika házirendjét és működési rendjét;
• hitelt érdemlően igazolni az ellátáshoz szükséges személyes adatait;
• megfizetni az igénybe vett egészségügyi szolgáltatás díját;
• tiszteletben tartani más betegek, hozzátartozók és egészségügyi dolgozók jogait, emberi méltóságát és nyugalmát;
• tartózkodni minden olyan magatartástól, amely az egészségügyi ellátást vagy az intézmény működését zavarja.

Észrevétel vagy panasz benyújtása

Pácienseink jogosultak az egészségügyi ellátással kapcsolatban szóban vagy írásban észrevételt, bejelentést vagy panaszt tenni.

Panaszát az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

F Medical Magánklinika
4400 Nyíregyháza, Mikszáth Kálmán utca 38.
Telefon: +36 42 512 222
E-mail: info@fmedical.hu

Az F Medical Magánklinika a panaszt kivizsgálja, és annak eredményéről a jogszabályban meghatározott határidőn belül írásban tájékoztatja a panaszost.

A klinikához benyújtott panasz nem korlátozza a páciens azon jogát, hogy betegjogi képviselőhöz vagy más illetékes szervhez forduljon.

Betegjogi képviselő

A betegjogi képviselő segítséget nyújt a betegek jogainak megismerésében és érvényesítésében.

A betegjogi képviselő többek között:

• segít a panasz megfogalmazásában;
• kezdeményezheti a panasz kivizsgálását;
• közreműködhet az egészségügyi dokumentáció megismerésében;
• segítséget nyújthat a dokumentációval kapcsolatos kérdések vagy észrevételek megfogalmazásában;
• írásbeli meghatalmazás alapján képviselheti a beteget az egészségügyi szolgáltatónál vagy az illetékes hatóság előtt.

Az F Medical Magánklinika területileg illetékes betegjogi képviselője

Ombódi Zsuzsa

Telefon: +36 20 489 9560
E-mail: zsuzsa.ombodi@ijsz.bm.gov.hu
Személyes fogadóóra: előzetes telefonos egyeztetés alapján.

Integrált Jogvédelmi Szolgálat

Cím: 1134 Budapest, Tüzér utca 33–35.
Postacím: 1365 Budapest, Pf. 646.
Központi telefonszám: +36 1 896 9000
Ingyenesen hívható zöld szám: +36 80 620 055
Külföldről hívható telefonszám: +36 20 489 9614
E-mail: ijsz@ijsz.bm.gov.hu

Jogi háttér: az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény betegjogokra és betegkötelezettségekre vonatkozó rendelkezései.

Utolsó frissítés: 2026. július 20.