A klinika területére belépő páciensekre, látogatókra és kísérőkre vonatkozó szabályok
| Szolgáltató | FM Magánklinika Egészségügyi Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (FM Magánklinika Kft.; F Medical Magánklinika) |
| Telephely / ellátási hely | 4400 Nyíregyháza, Mikszáth Kálmán utca 38 |
| Telefon | +36 42 512 222 |
| info@fmedical.hu | |
| Honlap | https://fmedical.hu |
| Hatálybalépés | 2026. július 15 |
| Kiadja | FM Magánklinika Kft. ügyvezetője |
1.1. Jelen Házirend célja, hogy biztosítsa az F Medical Magánklinikán történő egynapos sebészeti, műtéti, altatásos és kapcsolódó egészségügyi ellátások nyugodt, biztonságos, higiénés és magas szakmai színvonalú lebonyolítását, valamint a páciensek, látogatók, kísérők és munkatársak jogainak tiszteletben tartását.
1.2. A Házirend főként az egynapos sebészeti és műtéti részleg működésére vonatkozik, de a benne foglalt általános magatartási, biztonsági, adatvédelmi, látogatási és higiénés szabályok megfelelően irányadók a klinika területére belépő minden páciensre, látogatóra, kísérőre és egyéb személyre.
1.3. A Házirend területi hatálya az FM Magánklinika Kft. 4400 Nyíregyháza, Mikszáth Kálmán utca 38. szám alatti telephelyére terjed ki, ideértve a betegfogadó, váró, recepciós, betegszobai, műtéti, előkészítő, ébredő, közlekedő és egyéb, a páciensellátáshoz kapcsolódó területeket is.
1.4. A Házirend betartása minden érintett közös érdeke. A Házirend megsértése esetén a Szolgáltató jogosult figyelmeztetést adni, a látogatót vagy kísérőt a klinika területének elhagyására felszólítani, a nem sürgős ellátást elhalasztani vagy megtagadni, illetve szükség esetén hatósági segítséget kérni. Károkozás esetén a károkozó teljes kártérítési felelősséggel tartozik.
2.1. A klinika egészségügyi szolgáltatásai főszabály szerint előzetes időpontfoglalás, visszaigazolás, illetve egynapos sebészeti vagy műtéti ellátás esetén esetmenedzseri egyeztetés alapján vehetők igénybe.
2.2. Egynapos sebészeti, műtéti vagy altatásos beavatkozás esetén a Páciens köteles az esetmenedzser, kezelőorvos vagy a Szolgáltató által előzetesen megadott időpontban megjelenni.
2.3. A késedelmes érkezés az ellátás elhalasztását, rövidített elvégzését vagy meghiúsulását eredményezheti, amennyiben a késés a betegbiztonságot, a műtéti programot, az előkészítést vagy más páciensek ellátását veszélyezteti.
2.4. Az egynapos sebészeti vagy műtéti ellátásra érkező Páciens köteles magával hozni különösen az alábbi dokumentumokat és információkat:
2.5. Amennyiben a szükséges dokumentum, lelet, nyilatkozat vagy egészségügyi információ hiányzik, illetve a Páciens személyazonossága vagy ellátásra való alkalmassága nem ellenőrizhető, a Szolgáltató a beavatkozást a betegbiztonság, a személyzet biztonsága vagy a jogszabályi megfelelés érdekében elhalaszthatja vagy megtagadhatja.
2.6. A Páciens köteles pontos, valós és teljes körű adatokat megadni, továbbá köteles a műtét napjáig, illetve az ellátás megkezdéséig minden egészségügyi változást haladéktalanul jelezni, így különösen lázat, fertőző tünetet, gyógyszerváltozást, új betegséget, sérülést, terhességet, allergiás reakciót, kórházi ellátást vagy más, az ellátás biztonságát befolyásoló körülményt.
3.1. A klinika egynapos sebészeti és műtéti ellátás esetén a szükséges műtéti ruházatot, papucsot, egyszer használatos eszközöket és törölközőt biztosítja. A Páciens saját kényelme érdekében hozhat saját papucsot, hálóruhát, köntöst vagy törölközőt, amennyiben azok higiénésen megfelelőek és az ellátást nem zavarják.
3.2. A Páciens köteles magával hozni saját tisztálkodószereit és azokat a személyes eszközöket, amelyek a rövid bent tartózkodás alatt indokoltan szükségesek lehetnek. A Szolgáltató javasolja, hogy a Páciens csak a feltétlenül szükséges személyes tárgyakat hozza magával.
3.3. Saját gyógyszert a Páciens hozhat magával, azonban a klinikán tartózkodás alatt saját gyógyszert, étrend-kiegészítőt vagy más készítményt kizárólag az orvos vagy az ápoló személyzet tudtával és jóváhagyásával vehet be.
3.4. Saját étel és ital behozható, de annak fogyasztását a Páciens köteles az orvossal vagy ápolóval egyeztetni, különösen műtét, altatás, bódítás, diéta, hányinger, vérzésveszély vagy egyéb betegbiztonsági ok esetén. Erős szagú ételek behozatala és fogyasztása nem javasolt, más páciensek nyugalmának és komfortjának védelme érdekében korlátozható.
3.5. A betegszobákban személyes hűtőszekrény áll rendelkezésre. A hűtőben kizárólag megfelelően csomagolt élelmiszer tárolható. Romlandó étel, ételmaradék vagy nem megfelelően csomagolt élelmiszer betegszobában nem tárolható.
4.1. A Páciens részére kulccsal zárható szekrény áll rendelkezésre. A Szolgáltató kizárólag a dokumentáltan, tételesen átvett értékekért vállal felelősséget.
4.2. A Szolgáltató kéri, hogy a Páciens nagyobb értékű ékszert, készpénzt, bankkártyát, elektronikai eszközt vagy más felesleges értéktárgyat lehetőség szerint ne hozzon magával. A Páciens köteles személyes tárgyaira, értékeire, ruházatára és elektronikai eszközeire vigyázni.
4.3. Műtét, altatásos vagy invazív beavatkozás előtt a Páciens köteles az ékszereket, testékszereket, órát, telefont, bankkártyát, készpénzt, kontaktlencsét, kivehető fogpótlást vagy más eltávolítandó tárgyat az orvosi vagy ápolói utasítás szerint eltávolítani és biztonságba helyezni. Amennyiben valamely eszköz eltávolítása nem lehetséges, azt a Páciens köteles előzetesen jelezni.
4.4. A klinika területén talált tárgyakat kérjük a recepción vagy az ápoló személyzetnél leadni. A Szolgáltató az elhagyott, a klinikán maradt tárgyakat főszabály szerint 30 napig őrzi, ezt követően azok kezeléséről belső rendje szerint intézkedik.
4.5. A Szolgáltató a klinika területén vagy környezetében parkoló gépjárművekért, azokban elhelyezett tárgyakért, valamint a parkolásból eredő károkért felelősséget nem vállal.
5.1. A látogatás célja a Páciens támogatása, ugyanakkor nem zavarhatja a betegellátást, a műtéti programot, az ápolási tevékenységet, más páciensek nyugalmát, az egészségügyi titok védelmét, az adatvédelmi szabályokat és a higiénés követelményeket.
5.2. A látogatási idő főszabály szerint 9:00 és 20:00 óra között van. Ettől a műtéti esetmenedzser, a kezelőorvos, az altatóorvos vagy az ápoló személyzet a műtéti programhoz, a Páciens állapotához, a betegbiztonsági követelményekhez vagy a részleg működési rendjéhez igazodva eltérhet.
5.3. Egy Páciensnél egyszerre legfeljebb 2 látogató tartózkodhat. Egy látogatás időtartama főszabály szerint legfeljebb 30 perc.
5.4. A személyzet jogosult a látogatás időtartamát, helyét, módját, a látogatók számát korlátozni, a látogatást megszakítani vagy megtiltani, ha azt betegbiztonsági, szakmai, higiénés, járványügyi, adatvédelmi, műtéti programszervezési ok, más beteg nyugalma vagy a zavartalan betegellátás indokolja.
5.5. Járványügyi helyzetben, fertőzésveszély esetén, hatósági rendelkezés alapján vagy a Szolgáltató belső betegbiztonsági döntése szerint a látogatás részben vagy teljesen korlátozható, illetve megtiltható. A látogatási korlátozás vagy tilalom a Páciensek, látogatók és dolgozók egészségének védelmét szolgálja, és annak betartása minden érintett számára kötelező.
5.6. Kiskorú Páciens mellett egyik szülője vagy törvényes képviselője látogatási időn kívül is tartózkodhat, amennyiben ez a betegellátást, más páciensek jogait és a higiénés szabályokat nem sérti.
5.7. Altatásos, bódításos vagy olyan beavatkozás után, amely a reakcióképességet vagy közlekedésbiztonságot befolyásolja, a hazabocsátáskor kísérő jelenléte kötelező. A kísérő hiánya a hazabocsátás elhalasztását vagy megtagadását eredményezheti.
5.8. Látogató a betegszobába a személyzet engedélyével bemehet, azonban a betegágyra nem ülhet, arra nem pakolhat, és köteles betartani a személyzet utasításait.
5.9. A műtő, előkészítő, ébredő, steril vagy kiemelt kezelő területekre látogató és kísérő nem léphet be, kivéve, ha azt a Szolgáltató kifejezetten engedélyezi.
5.10. Fertőző betegségben szenvedő, lázas, köhögő, hányásos, hasmenéses, fertőző bőrtünetes, ittas, bódult, agresszív vagy az ellátást zavaró látogató a klinika területére nem léphet be, illetve a klinika területének elhagyására felszólítható.
5.11. Vizsgálaton, kezelésen vagy betegfelvételnél kísérő főszabály szerint csak indokolt esetben lehet jelen, különösen kiskorú, idős, mozgásában korlátozott, kommunikációban akadályozott vagy fokozott segítséget igénylő Páciens esetén. A kísérő jelenlétéről az ellátást végző orvos vagy személyzet dönthet.
6.1. A klinika területén mindenkitől kulturált, tiszteletteljes, együttműködő magatartás elvárt. A Páciens, látogató és kísérő köteles más páciensek, hozzátartozók, kísérők és a Szolgáltató munkatársainak jogait, emberi méltóságát, magánéletét és biztonságát tiszteletben tartani.
6.2. A Páciens köteles az orvosok, ápolók és más egészségügyi dolgozók utasításait betartani, különösen az előkészítésre, gyógyszerszedésre, étkezésre, folyadékfogyasztásra, mozgásra, sebkezelésre, pihenésre és távozásra vonatkozó szabályokat.
6.3. A klinika területén 21:00 óra után csendes pihenő van. Kérjük, hogy a Páciens és látogatói minden időszakban, de különösen 21:00 óra után tartózkodjanak a zajos tevékenységtől, hangos beszélgetéstől, hangos telefonálástól és másokat zavaró eszközhasználattól.
6.4. Mobiltelefon, tablet, laptop vagy más elektronikus eszköz használata megengedett, amennyiben az nem zavarja a betegellátást, a vizitet, az ápolási tevékenységet, a pihenést vagy más pácienseket. Hangos médiafogyasztás esetén fülhallgató használata javasolt. A rendelőben, viziten, beavatkozás közben vagy a személyzet kérésére a készüléket némítani vagy kikapcsolni kell.
6.5. A klinika teljes épületében tilos a dohányzás, az e-cigaretta használata, a hevített dohánytermék használata, valamint bármely dohányzást imitáló vagy füstöt/gőzt kibocsátó eszköz használata. Dohányozni kizárólag az épületen kívül, a bejárattól legalább 5 méter távolságban lehet, ha az másokat nem zavar és jogszabály nem tiltja.
6.6. A klinika területén tilos alkohol fogyasztása, tiltott szer, bódító vagy tudatmódosító szer használata, szerencsejáték folytatása, agresszív, fenyegető, zaklató, trágár vagy a betegellátást zavaró magatartás tanúsítása.
6.7. Hang-, kép- vagy videófelvétel a klinika területén kizárólag a Szolgáltató előzetes engedélyével készíthető, és az nem sértheti más páciensek, látogatók, kísérők vagy dolgozók személyiségi jogait, egészségügyi titokhoz fűződő jogait, adatvédelmi jogait vagy a betegellátás zavartalanságát. Sajtó-, reklám-, közösségi média- vagy nyilvános célú felhasználás kizárólag külön engedéllyel történhet.
6.8. A klinika területén biztonsági célból kamerarendszer működhet. A kamerás adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön kamerás adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
6.9. Élő állatot a klinika területére behozni tilos, kivéve, ha jogszabály alapján a Szolgáltató köteles annak belépését biztosítani; ilyen esetben a belépés külön betegbiztonsági, higiénés és infekciókontroll-szabályokhoz köthető.
6.10. A klinika területére fegyvert, robbanóanyagot, gyúlékony vagy veszélyes anyagot, szúró- vagy vágóeszközt, illetve mások testi épségét veszélyeztető tárgyat behozni tilos. Súlyos szabályszegés esetén a Szolgáltató jogosult a rendőrség vagy más hatóság segítségét kérni.
6.11. A klinika berendezéseit, eszközeit, bútorait, textíliáit, egészségügyi és informatikai eszközeit rendeltetésszerűen kell használni. Rongálás, károkozás vagy eltulajdonítás esetén a károkozó köteles az okozott kárt megtéríteni.
6.12. A klinika területén a Szolgáltató előzetes engedélye nélkül tilos árusítás, ügynöki tevékenység, adománygyűjtés, kéregetés, szórólap, plakát vagy hirdetés kihelyezése, kérdőívezés, politikai, vallási vagy kereskedelmi célú megkeresés.
7.1. A beavatkozás napján a Páciens köteles fokozottan ügyelni saját személyi higiéniájára, és a műtét napján zuhanyozni. Amennyiben a Páciens a műtét napján nem zuhanyozott, a személyzet a felvételkor tájékoztatást adhat a szükséges teendőkről.
7.2. Műtét, altatásos vagy invazív beavatkozás előtt a Páciens köteles a kezelőorvos, altatóorvos vagy ápoló személyzet utasítása szerint eltávolítani a sminket, körömlakkot, műkörmöt, ékszert, piercinget, kontaktlencsét, kivehető fogpótlást vagy más, a beavatkozást, monitorozást, fertőtlenítést vagy betegbiztonságot befolyásoló tárgyat.
7.3. A műtőbe, előkészítőbe, steril vagy kiemelt kezelőterületre a Páciens kizárólag a Szolgáltató által biztosított vagy engedélyezett ruházatban, a személyzet utasításai szerint léphet be.
7.4. A klinikán tartózkodás alatt a Páciens kizárólag a személyzet által engedélyezett gyógyszert veheti be. Saját gyógyszereit, rendszeresen szedett készítményeit a Páciens köteles a kezelőorvosnak vagy a kijelölt személyzetnek bemutatni, és azok szedéséről egyeztetni.
7.5. Fertőző tünetet vagy fertőzésgyanút a Páciens köteles azonnal jelezni. Ilyen tünet lehet különösen láz, hőemelkedés, köhögés, torokfájás, hányás, hasmenés, kiütés, fertőző bőrelváltozás, gennyes seb, húgyúti panasz, légúti tünet vagy más, fertőzésre utaló állapot.
7.6. Amennyiben a Páciens lázas, fertőző tünetes, betegbiztonsági okból nem alkalmas, vagy az ellátás a Páciens vagy a személyzet biztonságát veszélyeztetné, a Szolgáltató jogosult a beavatkozást vagy ellátást elhalasztani vagy megtagadni.
7.7. A Páciens, látogató vagy kísérő nem helyezhet el egészségügyi vagy veszélyes hulladékot a kommunális hulladékgyűjtőben. Vérrel, váladékkal, testnedvvel szennyezett anyagot, kötést, gézlapot, tűt vagy egyéb egészségügyi hulladékot a wc-be dobni tilos, azokat minden esetben a személyzetnek kell átadni.
7.8. A betegszobában virág, cserepes növény vagy más, higiénés kockázatot jelentő tárgy behozatalát a Szolgáltató korlátozhatja vagy megtilthatja.
8.1. A Szolgáltató egynapos sebészeti ellátás esetén a Páciens állapotának és az ellátás jellegének megfelelően napi háromszori étkezést biztosíthat. A konkrét étkezés időpontját és tartalmát a műtéti program, az altatás, a beavatkozás jellege és a kezelőorvosi vagy ápolói utasítás határozza meg.
8.2. Altatás, bódítás vagy műtét előtt az étkezésre és folyadékfogyasztásra vonatkozó szabályokat az egyedi műtéti vagy aneszteziológiai tájékoztató tartalmazza. A Páciens köteles ezeket maradéktalanul betartani.
8.3. Műtét, altatás vagy bódítás után a Páciens csak az orvos vagy ápoló személyzet engedélyével fogyaszthat ételt vagy italt.
8.4. Hozott étel vagy ital fogyasztása csak orvosi vagy ápolói egyeztetést követően történhet. A betegszobában romlandó étel, ételmaradék vagy nem megfelelően csomagolt élelmiszer nem tárolható.
9.1. A Páciens betegségével, diagnózisával, műtéti beavatkozásával, gyógyításával, kockázataival, szövődményeivel, eredményeivel és további teendőivel kapcsolatban orvosszakmai tájékoztatást kizárólag a kezelőorvos, operatőr, altatóorvos vagy más arra jogosult egészségügyi szakember adhat.
9.2. Az ápoló személyzet az orvos felhatalmazása alapján, illetve saját feladatkörében adhat tájékoztatást különösen az ápolási rendről, étkezésről, mozgásról, higiénés teendőkről, adminisztrációról, betegszobai rendről és gyakorlati tudnivalókról.
9.3. Hozzátartozó vagy más személy részére egészségügyi információ kizárólag a Páciens erre vonatkozó rendelkezése alapján, az adatvédelmi és egészségügyi titoktartási szabályok betartásával adható. A Páciens felvételkor megjelölhet kapcsolattartó személyt, illetve rendelkezhet arról, hogy ki kaphat tájékoztatást és kit zár ki a tájékoztatásból.
9.4. Telefonon hozzátartozónak vagy más személynek egészségügyi információ kizárólag akkor adható, ha azt a Páciens kéri vagy engedélyezi, az érintett személy azonosítása megfelelően megtörténik, és az orvosi/adatvédelmi feltételek fennállnak. A recepció és az ápoló személyzet orvosszakmai tájékoztatást telefonon nem adhat.
9.5. A Szolgáltató hivatalos kapcsolattartási csatornái a honlapon feltüntetett telefonszám és e-mail cím. Sürgős egészségügyi panasz esetén a Páciens nem várhat e-mailes vagy telefonos válaszra, hanem köteles a zárójelentésben foglaltak szerint eljárni, illetve sürgősségi ellátást vagy a 112-es segélyhívót igénybe venni.
10.1. A Pácienst megilletik a hatályos egészségügyi jogszabályok szerinti betegjogok, különösen:
10.2. A Páciens köteles betegjogait más páciensek jogainak, a dolgozók jogainak, a betegellátás zavartalanságának, a higiénés és adatvédelmi szabályoknak a tiszteletben tartásával gyakorolni.
10.3. A Szolgáltató egészségügyi dolgozói, valamint a betegellátással és betegirányítással közvetlenül összefüggő feladatot ellátó személyek e tevékenységük során a Büntető Törvénykönyv szempontjából közfeladatot ellátó személynek minősülnek. A velük szembeni erőszak, fenyegetés, akadályozás vagy bántalmazás jogkövetkezményeket vonhat maga után.
10.4. A betegjogi képviselő aktuális elérhetőségét a Szolgáltató betegjogi tájékoztatója, a recepció és az Integrált Jogvédelmi Szolgálat mindenkori nyilvántartása tartalmazza. A területileg illetékes betegjogi képviselő: Ombódi Zsuzsa; telefon: +36 20 489 9560; e-mail: zsuzsa.ombodi@ijsz.bm.gov.hu; fogadóóra: telefonos egyeztetés szerint.
10.5. Panaszt főszabály szerint írásban kérünk benyújtani a tények pontos rögzítése és kivizsgálhatósága érdekében. A panasz az info@fmedical.hu e-mail címre küldhető meg. A panaszban kérjük feltüntetni a Páciens nevét, elérhetőségét, az ellátás időpontját, az érintett szolgáltatást vagy orvost, a panasz lényegét, valamint a rendelkezésre álló dokumentumokat.
10.6. A Szolgáltató a panaszt főszabály szerint 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja. A panaszkezelés nem érinti a Páciens jogát arra, hogy betegjogi képviselőhöz, illetékes hatósághoz, békéltető testülethez vagy bírósághoz forduljon.
11.1. Egynapos sebészeti, műtéti, altatásos vagy bódításos beavatkozás után a Páciens a részleget kizárólag az orvos vagy ápoló személyzet engedélyével, a szükséges dokumentáció elkészítését és a hazabocsátási feltételek ellenőrzését követően hagyhatja el.
11.2. Altatásos vagy bódításos beavatkozás után kísérő jelenléte kötelező. Amennyiben nincs megfelelő kísérő, a Szolgáltató betegbiztonsági okból jogosult a hazabocsátást megtagadni vagy elhalasztani.
11.3. A Páciens orvosi javaslat ellenére történő távozása nem javasolt. Amennyiben a Páciens saját felelősségére, orvosi javaslat ellenére kíván távozni, erről írásbeli nyilatkozatot kell tennie, és a távozás tényét az egészségügyi dokumentációban rögzíteni kell.
11.4. Amennyiben a Páciens bejelentés nélkül hagyja el a klinikát, a Szolgáltató ezt az egészségügyi dokumentációban rögzíti, és a Páciens állapotától, cselekvőképességétől, életkorától és a betegbiztonsági kockázattól függően megteszi a szükséges intézkedéseket, így különösen értesítheti a megjelölt hozzátartozót, kapcsolattartót, törvényes képviselőt vagy az illetékes hatóságot.
11.5. Távozáskor a Szolgáltató zárójelentést ad át a Páciens részére. Távozás előtt a Páciens köteles átvenni és megismerni a zárójelentést, ambuláns lapot vagy egyéb távozási dokumentumot, valamint tájékozódni a gyógyszerszedésről, sebkezelésről, életmódbeli utasításokról, kontrollvizsgálatról és azokról a tünetekről, amelyek esetén haladéktalanul orvoshoz vagy sürgősségi ellátóhoz kell fordulnia.
11.6. A kontrollidőpont egyeztetésében az esetmenedzser segít. A Páciens köteles a javasolt kontrollvizsgálaton megjelenni, illetve akadályoztatása esetén időben új időpontot egyeztetni.
12.1. Altatás, bódítás vagy olyan beavatkozás után, amely a reakcióképességet, döntéshozatalt vagy közlekedésbiztonságot befolyásolhatja, a Páciens a Szolgáltató vagy az orvos által meghatározott ideig, de főszabály szerint legalább 24 órán keresztül:
12.2. A Páciens köteles gondoskodni a műtét utáni 24-48 órás otthoni felügyeletről, amennyiben ezt a kezelőorvos, altatóorvos, zárójelentés vagy műtéti tájékoztató előírja.
12.3. A műtéti esetmenedzser munkaidőben elérhető. A Szolgáltató nem működtet 0-24 órás műtét utáni ügyeletet. Sürgős panasz, állapotromlás, vérzés, légzési nehézség, láz, erős fájdalom vagy más veszélyeztető tünet esetén a Páciens köteles a zárójelentésben rögzített utasításokat követni, szükség esetén az illetékes sürgősségi ellátást, mentőszolgálatot vagy a 112-es segélyhívót igénybe venni.
12.4. A Páciens köteles a műtét utáni pihenésre, mozgáskorlátozásra, tehermentesítésre, emelési tilalomra, dohányzási korlátozásra, sebkezelésre, gyógyszerszedésre, étrendre és kontrollvizsgálatra vonatkozó utasításokat betartani.
13.1. Tűz, baleset, rosszullét, rendbontás, lopás, rongálás vagy más rendkívüli esemény észlelése esetén a Páciens, látogató vagy kísérő köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltató munkatársait.
13.2. Tűz vagy kiürítés esetén mindenki köteles a személyzet, biztonsági szolgálat vagy hatóság utasításait követni, és a kijelölt menekülési útvonalat használni. A menekülési útvonalakat, tűzvédelmi eszközöket és kijáratokat eltorlaszolni tilos.
13.3. Egynapos sebészeti, altatásos vagy műtéti ellátás során a Szolgáltató betegazonosító karszalagot vagy más betegazonosító megoldást alkalmazhat. Ennek célja a betegbiztonság növelése és annak biztosítása, hogy a megfelelő vizsgálatot vagy beavatkozást a megfelelő Páciensen végezzék el.
13.4. A klinika főbejárata és az intézménybe történő belépés rendje a nappali betegforgalmi időn kívül korlátozott. A főbejárat főszabály szerint 21:00 és 7:00 óra között zárva tartható; ezen időszakban a bejutás és a kijutás rendjét az ellátásért felelős ápoló, illetve a Szolgáltató ügyeleti/műszakos rendje határozza meg. Az éjszakai időszakban a Páciens köteles a betegszobában vagy a személyzet által kijelölt területen tartózkodni, és a részleget, illetve a klinika közlekedőit csak indokolt esetben, az ápoló személyzet tudtával hagyhatja el. A fenti szabály nem korlátozhatja a tűz, füst, kiürítés, rosszullét vagy más rendkívüli esemény esetén szükséges menekülést. Vészhelyzetben a Páciens, látogató és kísérő köteles a személyzet, a tűzvédelmi jelzések, a menekülési útvonalak és – rendelkezésre állása esetén – a vésznyitóval ellátott kijáratok használatára vonatkozó utasításokat követni.
14.1. A Házirend megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a Pácienst, látogatót vagy kísérőt szóban vagy írásban figyelmeztetni, a látogatót vagy kísérőt a klinika területének elhagyására felszólítani, a látogatást megszakítani, a nem sürgős ellátást elhalasztani vagy megtagadni, illetve szükség esetén rendőrségi vagy hatósági segítséget kérni.
14.2. A Házirendet megsértő látogató vagy kísérő az adott napon a látogatásból kizárható, súlyos vagy ismételt szabályszegés esetén a későbbi látogatás korlátozható.
14.3. A Páciens súlyos vagy ismételt házirendsértése, agresszív, fenyegető, ittas, bódult vagy együttműködésre képtelen magatartása esetén a Szolgáltató jogosult a nem sürgős ellátás megtagadására vagy elhalasztására, amennyiben ezt jogszabály vagy sürgős szükség nem zárja ki.
14.4. Károkozás esetén a károkozó teljes kártérítési felelősséggel tartozik. A Szolgáltató jogosult az okozott kárt, az indokolt helyreállítási költséget és az esetleges egyéb jogszerű igényét érvényesíteni.
15.1. Jelen Házirend a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeivel, Adatkezelési tájékoztatójával, kamerás adatkezelési tájékoztatójával, betegtájékoztatóival, műtéti és altatási beleegyező nyilatkozataival, valamint egynapos sebészeti dokumentumaival együtt alkalmazandó.
15.2. A Házirendben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen az egészségügyi, adatvédelmi, betegjogi, fogyasztóvédelmi és polgári jogi rendelkezések irányadók.
15.3. A Szolgáltató jogosult a Házirendet módosítani. A mindenkor hatályos Házirend a recepción és/vagy a Szolgáltató honlapján megismerhető.
Köszönjük, hogy a Házirend betartásával segíti munkánkat, a biztonságos betegellátást és betegtársai nyugalmát.
